snsの功罪が世間を騒がせている。
医療の世界でも一部の口コミが誹謗中傷に相当すると訴訟の動きがある。
私はAmazonで買い物をすることが多いのだが、届いた商品が中華性の荒けないものであることもあり、「やっぱりダメだった「なあ・・失敗しちゃった!」と諦めることもしばしばだ。口コミを参考にするのだがこの口コミもあてにならない。「サクラ」がいっぱいあるからだ。
ご存じだろうか? 事業者が自身を高評価をする所謂「ステマ」「サクラ」をチェックするサイトがある。
サクラチェッカーhttps://sakura-checker.jp/article/shinraido/だ。
ここにURLを入れポチッとするとサクラ度を知らせてくれる。・・・なかなか面白い。
医院・病院でも口コミが投稿され平均点数が付けられている。私のクリニックも例外ではない。
いとう女性クリニックの口コミの特徴は、★と★★★★★に偏ってる。これも当院の専門性(子宮内膜症や筋腫患者さんの駆込み寺)と私のジジイ度を考慮すると致し方ないところであろう。高評価の場合はありがたく感じ、低評価だと落ち込み、何が原因だったのだろうと考えてしまう。(なかには異なるアカウントを使い★を同時に3個も落としていくツワモノもいた。)
他方、こうした荒けない口コミに具体的に対抗姿勢をとっている医療機関もある。訴訟を起こしたり、消去専門業者に高額(数万円と聞く)で依頼したり、医師がすべての口コミに返答(あるいは言い訳か)をしたりするらしい。残念なことに最近では、受診した患者さんに直接高評価の口コミ投稿(ステマ!?)をお願いしている施設も多い。私は病院・医院が行う「ステマ」や「サクラ」行為は嫌いだ。「やっぱ、医療機関がそれをやっちゃダメだろう!」と思う。
医療の世界にもサクラチェッカーがあれば面白いのだが・・。
結局のところ、医師との相性もあるし、「直接」の評判が安心・信頼できるのだろう。
追記:因みに、最近開院したばかりの、例の「に●たんクリニック京都」の口コミは開業間もないのに★★★★★が11件、★★★★が1件だと聞いた。サクラチェッカーにかけてみたいところだ。