「予約が取れない」とお叱りを頂いている。

早いもので、今年もあと2週間で終わる。
今年はCovid-19感染で季節感なくあっという間に過ぎてしまった。

こうした中、クリニックでも予約の取りにくい状況が続いていたが、最近特に厳しく、ご迷惑をお掛けしている。
（午前中30名、午後20名まで枠を広げているのだが・・）

先日も、
『予約をしたいのにお電話が一向に繋がりません。12/○日△時に月経不順の診察予約をお願いします。』とメールを頂いた。メールでの予約は受けていないので、
『◇◇様　申し訳ありませんがメールでの予約はできません。現在電話は通じると思います。よろしくお願いします。』と返信し、受付では名前を控えて（予約を受けるように）お待ちしていたが、
『何度もお電話してますが繋がらないです！！！』とメールでの返信があった。

もう一度繋がるようにメールでご案内したのだが、どうしたのだろう・・？

当院は小さなオフイスクリニックでコンピューター予約回線ではなく、受付カウンターの電話回線でスタッフが対応しているので、休診の時は電話は繋がらない。皆様には不自由をお掛けしていますが、どうかよろしくお願い申し上げます。

ちなみに、休診日（月曜、祝日）は電話は繋がらないので、ご容赦をば。